SYARAT & KETENTUAN

Syarat & ketentuan di bawah ini harus dibaca sebelum menggunakan berbagai layanan di situs http://shop.ivacanza.co/.

Penggunaan berbagai layanan di situs tersebut menunjukkan bahwa pengunjung situs menerima dan patuh terhadap syarat & ketentuan di bawah ini.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan situs tersebut, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada syarat penggunaan yang ditetapkan di bawah ini, serta syarat dan ketentuan lain dalam kaitannya dengan situs web tersebut. Anda harus memiliki identitas resmi (KTP, SIM, Pasport, dan lainnya) untuk menggunakan layanan di situs web http://shop.ivacanza.co/.

Harap diketahui bahwa kami dapat mengubah, memodifikasi, menambah dan menghapus syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Oleh karena itu syarat dan ketentuan harus dibaca secara berkala. Penggunaan situs ini setelah adanya perubahan terhadap syarat dan ketentuan, maka anda sebagai pengunjung dan pengguna situs ini sepakat dan menyetujui perubahan tersebut.

Lingkup Layanan

  1. Melalui Situs http://shop.ivacanza.co/, Ivacanza menyediakan situs online sehingga anda dapat mencari berbagai jenis produk berbagai perlengkapan travel, serta bisa membuat pemesanan dan pembelian terhadap produk tersebut. Dengan membuat pemesanan tersebut, kami akan memberikan konfirmasi pemesanan melalui konfirmasi email atau platform lainnya. Ketentuan pemesanan diatur dalam syarat ketentuan berikutnya. Kami berhak untuk menolak pemesanan sebagaimana diatur syarat ketentuan berikutnya.
  2. Kami hanya menawarkan 8 (delapan) kategori produk, yaitu: accessories, baby & kids stuff, bag, electronic & gadget, fashion & style, food & drink stuff, outdoor gear, dan packing organizer.
  3. Kami hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke expedisi yg disepakati, apabila ada keterlambatan,kerusakan maupun kehilangan barang pd saat pengiriman, maka hal tersebut di luar tanggung jawab kami dan merupakan sepenuhnya tanggung jawab pembeli.

Ketentuan Penggunaan Situs

  1. Anda harus memiliki identitas resmi (KTP, SIM, Pasport, dan lainnya) untuk menggunakan layanan di situs web http://shop.ivacanza.co/.
  2. Dalam menggunakan situs http://shop.ivacanza.co/ Anda tidak diperkenankan :
    • Berbohong, melakukan penipuan, menyesatkan, dan/atau memberi informasi yang salah (palsu) dan/atau tidak akurat dalam setiap informasi yang Anda berikan
    • Melanggar hukum negara dan/atau hukum daerah tempat Anda tinggal;
    • Memberikan informasi yang dapat merusak nama baik pihak ketiga;
    • Mengirim SPAM melalui email/message system;
    • Menaruh informasi atau kode maupun mengajak orang lain untuk menyerang http://shop.ivacanza.co/, situs, konten, maupun kepentingan dari pengguna Ivacanza;
    • Mengumpulkan informasi tentang pengguna/pembeli (termasuk email, nomor telepon, alamat, dan lain-lain) kecuali diizinkan oleh pengguna/pembeli;
    • Memberikan informasi yang berhubungan dengan pornografi termasuk pornografi anak-anak;
    • Melakukan tindakan yang dapat menyebabkan terjadinya beban yang sangat besar dan tidak wajar pada server sehingga mempengaruhi kemampuan beroperasi dari situs;
    • Melakukan kegiatan apapun yang dapat menghambat aktivitas jual beli di Ivacanza.
  3. Anda juga setuju bahwa aturan penggunaan situs web ini dapat berubah sewaktu-waktu, dan perubahan berikutnya akan dituliskan di halaman ini. Ivacanza tidak memiliki kewajiban untuk memberitahu kepada Anda jika ada perubahan, jika dirasa perlu pengguna terdaftar akan menerima email mengenai perubahan syarat-syarat penggunaan web ini. Dengan menggunakan situs http://shop.ivacanza.co/, maka anda menyetujui untuk mematuhi perubahan yang terjadi/akan terjadi.

Ketentuan Pemesanan dan Pembelian

  1. Sebelum membuat dan melakukan pemesanan di situs http://shop.ivacanza.co/, anda wajib memberikan informasi yang akurat kepada kami melalui registrasi secara online, tidak terbatas pada : nama, email,alamat, dan nomor telepon. Segala kerugian yang terjadi karena kesalahan Anda dalam memberikan informasi tersebut baik sengaja maupun tidak sengaja, berada di luar tanggung jawab kami.
  2. Anda sepakat bahwa proses pemesanan produk, sebagai berikut :
    • Pembeli melakukan pemesanan terhadap produk kami melalui situs http://shop.ivacanza.co/, pembeli akan mendapatkan konfirmasi pemesanan dan id_order dalam bentuk email dan pesan Line@ selambat-lambatnya dalam waktu 1 x 24 jam setelah proses pemesanan.
    • Ivacanza berhak membatalkan/menolak pemesanan terhadap produk, jika jenis produk yang dipesan tidak tersedia di pemasok (supplier) kami.
    • Pembeli diwajibkan melakukan pembayaran sejumlah uang ke nomor rekening kami dengan jumlah yang ditagihkan sesuai dengan harga yang tertera di email konfirmasi pemesanan.
    • Pembayaran harus dilakukan oleh pembeli selambat-lambatnya 1×24 jam setelah menerima email konfirmasi pemesanan dari kami. Jika pembeli tidak melakukan pembayaran dalam waktu 1 x 24 jam setelah menerima email konfirmasi pemesanan, maka kami berhak menganggap transaksi batal dan menghapus transaksi tersebut.
    • Pembeli harus melakukan konfirmasi pembayaran melalui pesan singkat ke line@ivacanza, atau melalui email : info@ivacanza.co dengan format: id_order <spasi> jumlah uang yang dibayarkan. Sebagai contoh: CS56786529 500.000. Konfirmasi pembayaran harus dilakukan oleh pembeli selambat-lambatnya 2 jam setelah melakukan pembayaran.
  3. Kerugian yang terjadi karena kesalahan pembeli adalah di luar tanggung jawab kami.
  4. Ivacanza tidak memungut pajak atau retribusi. Pembebanan pajak apa pun akan ditanggung oleh pembeli.
  5. Harga yang tertera di situs http://shop.ivacanza.co/ belum termasuk biaya pengiriman barang, yang mana biaya pengiriman menyesuaikan lokasi pembeli.
  6. Kami menerima pembayaran hanya dalam mata uang rupiah.

Ketentuan Pengiriman Barang

  1. Pengiriman Barang berlangsung pada hari Senin – Jumat paling lambat pukul 16.00 wib. Produk yang terbeli akan selalu diusahakan untuk dikirimkan pada hari yang sama, paling lambat H+1 (Hari sabtu-minggu dan/atau hari libur tidak dihitung).
  2. Barang akan dikirim melalui layanan kurir JNE dan TIKI untuk pengiriman barang antar kota, dan/atau melalui Go-send untuk pengiriman barang dalam kota dengan jarak kurang dari 20 km.
  3. Harga yang tertera di situs http://shop.ivacanza.co/ belum termasuk biaya pengiriman barang, sehingga perlu adanya biaya tambahan untuk pengiriman barang.
  4. Biaya tambahan pengiriman barang menyesuaikan hal berikut, diantaranya:
    • Jarak pengiriman antara lokasi pembeli dengan lokasi suplier kami.
    • Layanan kurir pengiriman barang yang digunakan (contoh: JNE, TIKI, dan Go-send).
    • Berat dan ukuran barang yang dikirim. Perhitungan berat sebuah produk dilakukan berdasar berat asli produk dan volume produk tsb. Pembulatan berat dilakukan ke atas. (mis: 1.1kg akan dibulatkan menjadi 2kg).
    • Tambahan biaya jika menginginkan asuransi barang.

Ketentuan Pengembalian Barang

  1. Kami bertanggung jawab terhadap barang hanya sampai pada lokasi jasa kurir pengiriman yg disepakati, apabila ada keterlambatan,kerusakan maupun kehilangan barang pada saat pengiriman, maka hal tersebut di luar tanggung jawab kami dan merupakan sepenuhnya tanggung jawab pembeli.
  2. Barang cacat produksi bukan menjadi tanggung jawab kami, sehingga tidak menjadi kewajiban kami untuk menggantinya.
  3. Packing standar kita menggunakan plastik, apabila terjadi kerusakan produk silahkan tanyakan ke pihak kurir.
  4. Dengan membeli produk melalui situs http://shop.ivacanza.co/, berarti sudah terlebih dulu mematuhi ketentuan pengembalian produk yg kami buat.

Permintaan Khusus

Dalam hal permintaan khusus sehubungan dengan pemesanan misalnya: tambahan asuransi, tambahan packing, tambahan jenis layanan jasa kurir pengiriman barang (regular,kilat, ekspress, dan lainnya), pembeli dapat memberikan informasi kepada kami, permintaan khusus tersebut hanya dapat dipenuhi, jika dan hanya jika memenuhi syarat-syarat seperti :

  • Barang masih belum dikirim.
  • Stok barang masih tersedia.
  • Customer bersedia membayar tambahan biaya jika diperlukan.

Ketentuan Pembatalan

  1. Transaksi yang dilakukan pembeli dianggap batal jika pembeli tidak melakukan pembayaran selambat-lambatnya 1×24 jam setelah menerima email konfirmasi pemesanan.
  2. Jika pembeli membatalkan pemesanan yang sudah dibayar:
  3. Jika pembeli membatalkan pemesanan yang sudah dibayar, maka pembeli dikenakan denda 100% dari total yang dibayarkan (uang tidak kembali).
  4. Ivacanza berhak membatalkan/menolak pemesanan terhadap produk, jika jenis produk yang dipesan tidak tersedia di pemasok (supplier) kami.

Harga dan Promosi

Kami dapat menawarkan harga yang lebih rendah dan/atau promosi dari waktu ke waktu tertentu. Harap diketahui bahwa hal tersebut mungkin memerlukan ketentuan dan persyaratan yang berbeda, misalnya, yang berhubungan dengan kebijakan pemesanan dan pembayaran.

Hubungi Kami

Informasi lebih lanjut tentang syarat dan ketentuan, Anda dapat menghubungi kami secara langsung melalui email info@ivacanza.co dan Line @ivacanza.